{"id":336,"date":"2016-03-01T10:58:45","date_gmt":"2016-03-01T09:58:45","guid":{"rendered":"https:\/\/newed.any0.dpdns.org\/de-de\/industry\/blog\/industry\/2016\/03\/01\/der-digitale-arbeitsplatz-fuer-versicherungen-best-4-insurance\/"},"modified":"2018-09-13T16:01:56","modified_gmt":"2018-09-13T16:01:56","slug":"der-digitale-arbeitsplatz-fuer-versicherungen-best-4-insurance","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newed.any0.dpdns.org\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2016\/03\/01\/der-digitale-arbeitsplatz-fuer-versicherungen-best-4-insurance\/","title":{"rendered":"Der digitale Arbeitsplatz f\u00fcr Versicherungen: Best-4-Insurance"},"content":{"rendered":"

Die aktuellen Anforderungen von Kunden und Vertriebsorganisationen werden immer vielf\u00e4ltiger, dynamischer und komplexer. Entscheidend f\u00fcr den k\u00fcnftigen Erfolg im Versicherungsmarkt ist laut einer aktuellen GfK-Umfrage, dass Versicherungen in der Lage sind, \u201eKunden Mehrwerte zu bieten und sie mit Informationen und Angeboten da zu erreichen, wo sie diese erwarten.\u201c (Quelle<\/a>)<\/p>\n

Damit \u201asprengen\u2018 sie h\u00e4ufig bisherige Gesch\u00e4ftsprozesse und \u00fcberschreiten traditionelle IT-Systemgrenzen. Beides erfordert ein Umdenken und eine zukunftsf\u00e4hige technologische Basis.<\/p>\n

Versicherer und ihre IT: aktuelle Herausforderungen<\/b><\/h4>\n

Insbesondere der Vertrieb hat im Alltag vielfach mit nicht mehr zeitgem\u00e4\u00dfer IT-Unterst\u00fctzung zu k\u00e4mpfen. Probleme bereiten mitunter stark fragmentierte Anwendungslandschaften (sogenannte Silos) und vielfach propriet\u00e4re Back- und Front-Office-Systeme. Diese k\u00f6nnen heutige Anforderungen an die Unterst\u00fctzung mobiler Endger\u00e4te, Social Media, Teamarbeit usw. nur unzureichend erf\u00fcllen. Zugleich stehen Versicherer h\u00e4ufig vor der Situation, dass ihre Eigenentwicklungen in der Anpassung und Modernisierung zu zeitintensiv und damit zu teuer werden.<\/p>\n

So ist eine Erweiterung der \u00fcblichen Host-Systeme nicht nur komplex, sondern in vielen F\u00e4llen sogar schlichtweg unm\u00f6glich, da die vorhandenen Infrastrukturen f\u00fcr andere Zwecke, beispielsweise die effiziente Abwicklung von Transaktionen, geschaffen wurden. Zum Zeitpunkt ihrer Entstehung lagen heutige Musts<\/em>, zum Beispiel die Omnikanal-Kommunikation mit Kunden und Vertriebsorganisationen, noch gar nicht im Fokusbereich der damals t\u00e4tigen Entwickler und Fachbereichsleiter.<\/p>\n

Moderne,\u00a0modulare L\u00f6sungen gefragt<\/b><\/h4>\n

Einen Ausweg aus diesem Dilemma bietet Microsoft mit dem digitalen Arbeitsplatz f\u00fcr Versicherungen: Best-4-Insurance. Dieses L\u00f6sungskonzept basiert auf einer zentralen Frontend-Plattform, bestehend aus f\u00fchrenden Microsoft-Plattformprodukten wie Dynamics 365,\u00a0Office 365,\u00a0SharePoint, Skype, Power BI, Cortana Analytics uvm.,\u00a0und kann je nach gew\u00fcnschten Einsatzgebiet individuell zusammengestellt und konfiguriert werden, zum Beispiel in Form eines Au\u00dfendienst-\/Agentursystems oder eines zentralen Vertriebs-Management-Cockpits f\u00fcr Maklerbetreuer, im Servicecenter oder f\u00fcr einen Direktvertriebsarbeitsplatz. Dies gilt auch f\u00fcr den Einsatz bei gr\u00f6\u00dferen Versicherungsorganisationen oder Maklerpools.<\/p>\n

Der Nutzen liegt auf der Hand: Durch eine<\/em> zentrale technische Plattform k\u00f6nnen die unterschiedlichsten Anwendungsszenarien\u00a0und Arbeitsstile abgebildet werden. Damit ist\u00a0auch nur eine<\/em> einmalige Anbindung an die Backoffice-Systeme, wie z. B. Host-Systeme, Tarifrechner oder DWH, mittels Schnittstellen erforderlich.<\/p>\n

Dies hilft nicht nur, die IT-Kosten zu senken, sondern spart vor allem enorm Zeit in der Umsetzung neuer Kundengewinnungs- und Betreuungsstrategien.<\/p>\n

\"Digitale_Arbeitsplatz_fuer_Versicherungen_Best-4-Insurance\"<\/a><\/p>\n

Best-4-Insurance \u2013 die Vorteile im \u00dcberblick<\/b><\/h4>\n

Microsofts digitaler Arbeitsplatz f\u00fcr Versicherungen bietet dabei Vorteile f\u00fcr IT und Fachbereiche bzw. Vertrieb und l\u00e4sst sich vergleichsweise schnell und einfach testen bzw. einf\u00fchren. Die nachfolgende Vorteile sprechen f\u00fcr sich:<\/p>\n