{"id":488,"date":"2018-05-22T15:16:56","date_gmt":"2018-05-22T13:16:56","guid":{"rendered":"https:\/\/newed.any0.dpdns.org\/de-de\/industry\/blog\/industry\/2018\/05\/22\/lese-tipp-neues-e-book-zur-digitalisierung-in-der-bankenbranche\/"},"modified":"2018-05-22T15:16:56","modified_gmt":"2018-05-22T13:16:56","slug":"lese-tipp-neues-e-book-zur-digitalisierung-in-der-bankenbranche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/newed.any0.dpdns.org\/de-de\/industry\/blog\/financial-services\/2018\/05\/22\/lese-tipp-neues-e-book-zur-digitalisierung-in-der-bankenbranche\/","title":{"rendered":"Lese-Tipp: neues E-Book zur Digitalisierung in der Bankenbranche"},"content":{"rendered":"

Kundenerlebnisse werden zu einem immer wichtigeren Differenzierungsmerkmal \u2013 und sie spielen eine gro\u00dfe Rolle f\u00fcr neues Wachstum und Erfolg von Unternehmen. In den innovativsten Branchen sind Kundenerlebnisse heute mehrdimensional, flexibel, digitalisiert und hoch effizient. Ebenso revolutionieren moderne Technologien die Wirtschaftswelt.
\nIm Banking-Sektor erwarten Kunden heutzutage, dass Services jederzeit und praktisch \u00fcberall verf\u00fcgbar sind. Zudem fordern sie ein h\u00f6heres Ma\u00df an Transparenz und Dienstleistungsqualit\u00e4t. Hier haben Banken gro\u00dfen Nachholbedarf \u2013 und eine durchg\u00e4ngige Digitalisierung kann zum Schl\u00fcssel f\u00fcr eine neue Art von vernetzter Customer Experience werden. Bei ihrer digitalen Transformation sollten Banken auf mehreren Ebenen ansetzen, um die nachfolgenden Anforderungen zu erf\u00fcllen: <\/p>\n

  • Mitarbeiter sollen durch moderne Werkzeuge in die Lage versetzt werden, besser zusammenzuarbeiten und ihre Produktivit\u00e4t zu steigern. <\/li>\n
  • Informationen sollen umfassend genutzt, ausgewertet und visuell aufbereitet werden, um Entscheidungen abzusichern, Trends aufzudecken und bessere Ergebnisse zu erreichen. <\/li>\n
  • Systeme und Abl\u00e4ufe sollen eng aufeinander abgestimmt werden, damit sie heute und in Zukunft kosteneffektiv und agil eingesetzt werden k\u00f6nnen. <\/li>\n
  • Und die Erwartungen und Anspr\u00fcche von Kunden sollen durch attraktive, sichere und innovative Produkte und Dienstleistungen erf\u00fcllt werden.<\/li>\n

    In diesem dynamischen Umfeld, das immer wieder Anpassung, Innovation und Transformation erfordert, m\u00fcssen Banken agiler und effektiver werden. Anstatt in einer reinen Mittlerrolle immer mehr an den Rand gedr\u00e4ngt zu werden, k\u00f6nnen Sie sich mit diesen Ans\u00e4tzen als wertvoller Partner positionieren, der die Abl\u00e4ufe bei Ihren Kunden unterst\u00fctzt.
    \nEin Beispiel: Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen k\u00f6nnen in Berichte und Predictive Analytics einflie\u00dfen, um Mitarbeitern in Vertrieb und Marketing bessere Entscheidungen zu erm\u00f6glichen. So k\u00f6nnen Abschlussquoten verbessert, Ums\u00e4tze und Margen gesteigert und die Kundenerlebnisse insgesamt optimiert werden. Mit einer integrierten, intelligenten Plattform k\u00f6nnen Sie zudem die Time-to-Market f\u00fcr neue Angebote verk\u00fcrzen und die operative Effizienz erh\u00f6hen.
    \nIn unserem E-Book finden Sie praktische Beispiele daf\u00fcr, wie Communications-Technologien, Blockchain-as-a-Service oder die API Economy Sie bei einer erfolgreichen Transformation unterst\u00fctzen k\u00f6nnen. Zudem erfahren Sie mehr \u00fcber das Experten- und Partnernetzwerk von Microsoft f\u00fcr die Bankenbranche.<\/p>\n

    Jetzt das E-Book zur Digitalisierung in der Bankenbranche herunterladen!<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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