This is the Trace Id: 0e896fe82ab0e533b46c00040e1b344e
דלג לתוכן הראשי בינה מלאכותית לעסקים מקרי שימוש מוצרי צריכה ריבונות דיגיטלית בתחום החינוך מבט כולל אנרגיה ושירותים ציבוריים נפט וגז כריה מבט כולל בנקאות שוקי הון ביטוח מבט כולל ביטחון ומודיעין תחבורה ותשתיות עירוניות שירותי בריאות ושירותי רווחה ציבוריים בטיחות ציבורי וצדק מימון ציבורי מבט כולל ספקים משלמים מדעי החיים מבט כולל טרנספורמציה תעשייתית ענף המדיה והבידור מבט כולל כלי רכב נסיעות ותחבורה קמעונאות טלקומוניקציה Microsoft 365 Copilot סוכני AI בעבודה Agent 365 אבטחה עבור AI Copilot Studio Microsoft Foundry אפליקציות וסוכנים של בינה מלאכותית ב-Azure Microsoft Marketplace Copilot+ PCs Microsoft Copilot הורד את אפליקציית Copilot בינה מלאכותית אחראית של Microsoft עקרונות וגישה כלים ושיטות עבודה קיימות מתקדמת אבטחת בינה מלאכותית הגנה על נתונים ופרטיות נתונים מבוא ל- AI מרכז ללמידת AI בלוג למגזר העסקי בלוג בנושא הענן של Microsoft תמיכה לעסקים תיעוד תעשייתי
A close-up of a white and orange fabric.
Customer service

Resolve customer problems with an always-on AI agent

Boost service representative efficiency with generative AI, offering instant knowledge, response recommendations, and insights to accelerate issue resolution.
A woman in a red sweater sitting at a laptop.
Outcomes

Drive real results in customer service

Increase customer loyalty and avoid repeat service requests. Use generative AI to improve the efficiency of service representatives and resolve customer issues by offering instant knowledge, response recommendations, and insights. Relevant for Chief Customer Service Officers and Chief Operating Officers.
A person using a laptop at a table with a cup of coffee and a potted plant nearby.

Boost first call resolution rates

Offer continuous support to find accurate info, complete simple tasks, and escalate complex issues.
A person typing on a laptop.

Speed up issue resolution

Handle inquiries instantly, automate routine tasks, and provide always-on support without delay.
A woman wearing glasses and a blue turtleneck holding a phone.

Improve repeat issue rates

Proactively address root causes of issues through data-driven insights and continuous learning.
פתרונות

חפש את גישת ה- AI המתאימה עבור הארגון שלך

קנה, הרחב, בנה או שתף פעולה כדי להשיג יתרונות AI מהפכניים.
קנה פתרונות מובנים מראש

Microsoft 365 Copilot

שנה את אופן העבודה באמצעות מסייע בינה מלאכותית עוצמתי, הכולל אבטחה מובנית ברמת ארגונית.
מידע נוסף
הרחבה והתאמה אישית

Microsoft Copilot Studio

בנה והתאם אישית סוכני בינה מלאכותית להרחבת היכולות של Microsoft 365 Copilot.
מידע נוסף
בנה את הפתרונות שלך בעצמך

Microsoft Foundry

עצב, התאם אישית ונהל אפליקציות וסוכני בינה מלאכותית בקנה מידה רחב.
מידע נוסף
חפש פתרונות של שותפים

Microsoft Marketplace

זה הזמן להוציא לפועל את טרנספורמציית הבינה המלאכותית עם פתרונות AI של השותפים המובילים בענף.
מידע נוסף
הורד את המדריך לפתרונות AI
CUSTOMER STORIES

Discover how organizations are using AI for customer service

  1. A blue and white logo with the text EAT.N Powering Business Worldwide.
  2. A close-up of a logo featuring a blue and yellow triangle with the text ABN AMRO.
  3. A blue logo against a white background.
A woman smiling with short hair.
A blue and white logo with the text EAT.N Powering Business Worldwide.
“We’re aiming to strengthen our customer support approach with Copilot for Service by using CRM insights to speed responses and improve the overall customer experience.”
Jason Pappas, Director of AI and Innovation, Eaton
Solutions
A woman smiling while holding a phone.
A close-up of a logo featuring a blue and yellow triangle with the text ABN AMRO.
“Microsoft’s leadership and innovation in the AI space led us to select Microsoft Copilot Studio.”
Bobby van Groningen, IT Lead, ABN AMRO Bank
Solutions
A man in a yellow shirt and blue jacket walking next to a white and red van with a red stripe.
A blue logo against a white background.
“We’re unlocking value and growth as technologies like generative AI proliferate at speed. … We’re on track to improve all key business processes with AI by 2025.”
Rohit Lakhotia, General Manager of Customer and Channel AI at Telstra
90 percent
Of employees using One Sentence Summary report time savings
Solutions
Back to CUSTOMER STORIES section
RESOURCES

Take the next step in your AI journey

  1.
A group of people sitting at desks and working on computers, with some wearing headsets.

Get the full scenario guide for resolving issues with Microsoft 365 Copilot

Learn how Copilot for Service can help service representatives diagnose and respond to issues.
Learn more
A person in a green shirt pointing at a laptop on a table.

Transform work with autonomous agents across your business processes

Streamline business processes, boost efficiency, and enhance customer experiences through AI-driven automation.
Learn more
A person wearing headphones and using a laptop.

See how Azure AI Foundry transforms customer service

Access the latest reasoning and foundation models and integrate AI agents into your apps with Azure OpenAI.
Learn more
Back to carousel navigation controls

עקוב אחר Microsoft

Copilot לארגונים Copilot לשימוש אישי Microsoft 365 אפליקציות של Windows 11‏ פרופיל החשבון מרכז ההורדות החזרות מעקב אחר הזמנות Microsoft Education מכשירים לחינוך Microsoft Teams בתחום החינוך Microsoft 365 Education Office Education הדרכות ופיתוח למחנכים מבצעים לתלמידים ולהורים Azure לסטודנטים
Microsoft AI האבטחה של Microsoft Azure Dynamics 365 Microsoft 365 Microsoft Advertising Microsoft 365 Copilot Microsoft Teams מפתח של Microsoft Microsoft Learn תמיכה באפליקציות השוק של AI קהילת Microsoft Tech Microsoft Marketplace Microsoft Power Platform Marketplace Rewards Visual Studio קריירה אודות Microsoft פרטיות ב-Microsoft משקיעים קיימות
עברית (ישראל) פרטיות בריאות הצרכן צור קשר עם Microsoft פרטיות ניהול קבצי Cookie תנאי השימוש סימנים מסחריים אודות הפרסומות שלנו נגישות