This is the Trace Id: 522a8fecfd6ac48fa016367fefdc633a
Ugrás a tartalomtörzsre
Surface Vállalati verzió
Bevásárlókocsi 0 cikk van a kosarában
Bejelentkezés

Microsoft Surface garancia- és védelmi csomagok

Mosolygó szakember, aki lazán áll profilban, és egy lezárt, platina színű Surface készüléket tart a kezében.

Védje meg Surface-befektetését

A Microsoft védelmi csomagjai befektetésvédelmet, hosszabb készülékhasználatot és a váratlan kiadások elkerülését kínálják a vállalkozásoknak.

Garanciára vonatkozó információ

Minden Surface készülékhez minimum 1 év Microsoft korlátozott hardvergarancia jár.1 A garancia a mechanikai meghibásodások javítását,2 a technikai támogatást, valamint az előre fizetett visszaszállítást is magában foglalja. A Surface védelme a vásárlás napján kezdődik. Azok az ügyfelek, akik a garancián túl is szeretnék maximalizálni és megvédeni Surface-beruházásaikat, megvásárolhatják a rendelkezésre álló Microsoft védelmi csomagok egyikét.

A Microsoft védelmi csomagok kibővítik a Surface hardvergaranciáját

Hozza ki a legtöbbet Surface eszközeiből a kibővített garanciával és a szolgáltatásokkal. Szerezzen olyan támogatást, amely beindíthatja a gépezetet a Surface eszközök telepítésekor. Takarítson meg pénzt és erőforrásokat, és csökkentse minimálisra a hatékonyságot visszafogó állásidőket.

Védelem

Gondoskodjon Surface-befektetésének védelméről.

Biztonság

Őrizze meg a biztonságot a nagyobb mértékű kontroll révén.

Reagálás

Állítsa vissza az eszköz működőképességet.

Ügyfélszolgálat

Támogatás – ahogy és amikor szüksége van rá.

    • Garancia- és védelmi csomagjaink korlátlan fedezetet tartalmaznak mechanikai meghibásodások esetére,2 így nyújtva védelmet készülékeinek a véletlen mechanikai meghibásodások ellen.

    • A Microsoft védelmi csomagjainak fedezete a kezelésből eredő véletlen károk2 (balesetek, megrepedt képernyő vagy áramütés okozta károk) esetén is érvényes az eszközökre.

    • Az SSD-meghajtó megtartása5 azt jelenti, hogy a szervizelés ideje alatt megtarthatja az eszköz cserélhető meghajtóját, így nagyobb mértékben felügyelheti az adatvédelmet, az adatokat és a biztonságot.

    • Az eredeti meghajtó megtartásával csökkentheti az üzleti információk javítás közbeni nyilvánosságra kerülésének kockázatát. Ha egy Surface cserélhető meghajtót módosítanak, az eszköz a felhőbiztonság miatt kikapcsolja az áramellátást.

Hasonlítsa össze és válassza ki a legjobb Microsoft védelmi csomagot

Amikor Surface eszközt vásárol, lehetősége nyílik a vállalkozása számára megfelelő Microsoft védelmi csomag megvásárlására is, amely kibővíti a garancia érvényességét.
Surface Laptop és hibrid eszközök Surface Studio
Két irodai dolgozó dolgozik egy Surface Pro készüléken
Microsoft Kibővített hardverszervizelés Microsoft Kibővített hardverszervizelés Plus Microsoft Véletlen károk elleni védelem Microsoft Véletlen károk elleni védelem Plus
Külön vásárolható meg
Külön vásárolható meg
Külön vásárolható meg
Külön vásárolható meg
Időtartam: Legfeljebb 4 év
Időtartam: Legfeljebb 4 év
Időtartam: Legfeljebb 4 év
Időtartam: Legfeljebb 4 év
Nulla önrész követelés benyújtásakor
Nulla önrész követelés benyújtásakor
Nulla önrész követelés benyújtásakor
Nulla önrész követelés benyújtásakor
Előre fizetett visszaküldés
Előre fizetett visszaküldés
Előre fizetett visszaküldés
Előre fizetett visszaküldés
Technikai támogatás
Technikai támogatás
Technikai támogatás
Technikai támogatás
Korlátlan mechanikai meghibásodások2
Korlátlan mechanikai meghibásodások2
Korlátlan mechanikai meghibásodások2
Korlátlan mechanikai meghibásodások2
 
Akkumulátor elhasználódása
Akkumulátor elhasználódása
 
Kezelésből eredő véletlen károk2
Kezelésből eredő véletlen károk2
 
Következő munkanap4
Speciális Exchange3
Következő munkanap4
Speciális Exchange3
 
Meghajtó megtartása5
Meghajtó megtartása5
 

Megjegyzés:

A Microsoft Véletlen károk elleni védelem (Accidental Damage Protection, ADP) nem vásárolható meg a Microsoft Kibővített hardverszervizelés (Extended Hardware Service, EHS) szolgáltatás nélkül. Az ADP időtartamának meg kell egyeznie az EHS időtartamával. Korlátozott elérhetőség.

Megjegyzés:

A Microsoft Véletlen károk elleni védelem Plus (Accidental Damage Protection Plus, ADP+) nem vásárolható meg a Microsoft Kibővített hardverszervizelés Plus (Extended Hardware Service Plus, EHS+) szolgáltatás nélkül. Az ADP+ időtartamának meg kell egyeznie az EHS+ időtartamával. Korlátozott elérhetőség.
Egy nő otthoni irodában Surface Studio 2 Plus eszközön dolgozik
Microsoft Kibővített hardverszervizelés Microsoft Kibővített hardverszervizelés Plus
Külön vásárolható meg
Külön vásárolható meg
Időtartam: Legfeljebb 4 év
Időtartam: Legfeljebb 4 év
Előre fizetett visszaszállítás
Előre fizetett visszaszállítás
Technikai támogatás
Technikai támogatás
Mechanikai meghibásodás2
Mechanikai meghibásodás2
 
Speciális cseregarancia3
 
Csere a következő munkanapon4
 
SSD-meghajtó megtartása5
Vissza a lapokhoz

További információk a Surface eszközről

Válassza ki a megfelelő Surface eszközöket és védelmi csomagokat a vállalata számára, vagy tájékozódjon részletesebben arról, hogy milyen előnyöket jelentenek a Surface eszközök az alkalmazottai és a szervezete számára.
Surface-tollal Surface táblagépre író nő

Készen áll a Surface eszközök vásárlására?

Az eszközök és a védelmi csomagok áráról a Microsoft hivatalos viszonteladóinál érdeklődhet. Viszonteladóink a segítségére lesznek a vállalati Surface eszközök üzembe helyezésében és kezelésében is.
Hol kapható?
Surface Pro készülékre Surface-tollal jegyzetelő férfi

A Surface készülékeket hibrid munkára terveztük

Hatékony hibrid munkavégzési megoldásokat biztosíthat alkalmazottainak, bárhonnan is dolgozzanak. A Surface készülékek biztonságos és hatékony távoli munkavégzést tesznek lehetővé.
Íróasztalánál ülő, Surface eszközön dolgozó férfi

Erőforrások IT-szakembereknek

Ismerje meg, hogyan tervezheti, telepítheti és felügyelheti a Microsoft Surface és Surface Hub eszközöket.
További információ
Közeli kép egy Surface készülék belsejét javító személyről

A Microsoft Surface és a javíthatóság

A legújabb Surface készülékek javítása és karbantartása most még egyszerűbb lett.6 Az ügyfelek a problémák gyors megoldása érdekében választhatják az eszközük szervizelését, akár saját javítással,7 akár a Microsoft által a régióban végzett megbízható javítással, akár a hivatalos szervizpartnerek növekvő hálózatában végzett javítással.8
További információ

Támogatás a Surface üzleti eszközökhöz

Mindegy, hogy kisvállalatnál, nagyvállalatnál vagy oktatási intézménynél dolgozik, kényelmes támogatási megoldásainknak köszönhetően egyszerűen kezelheti a Surface készülékekkel kapcsolatos támogatási kéréseket – legyen szó akár egy, akár több kérésről. Számos eszközünk és erőforrásunk segítségével mindig biztos lehet benne, hogy Surface készülékei a lehető legjobb élményt fogják nyújtani.

  • Online megoldások

    Fedezze fel a legjobb támogatási megoldásokat, képzéseket és közösségi blogokat a vállalati Surface készülékekhez!

    Futtassa a Surface vállalati célú diagnosztikai eszközkészletet , amelynek segítségével az IT-rendszergazdák gyorsan kivizsgálhatják és megoldhatják a Surface készülékekkel kapcsolatos firmware-, hardver- és szoftverproblémákat.

  • Automatizált eszközök

    A Microsoft 365 Felügyeleti központban található Surface támogatási portál egy önkiszolgáló, központi megoldást kínál a szervizkérelmek létrehozására, az eszközjavítások állapotának nyomon követésére, valamint a Surface eszközeihez és tartozékaihoz elérhető garanciák és védelmi csomagok megtekintésére ott, ahol a Surface támogatott. A Surface készülékek és kiegészítők manuálisan hozzáadhatók bármely Microsoft 365 Vállalati fiókhoz.

    A Surface Felügyeleti portál önkiszolgáló, központi megoldást nyújt, amellyel a Microsoft Endpoint Managerben kezelheti és felügyelheti Surface készülékeit és kiegészítőit, és hasznos információkhoz juthat az eszközökkel kapcsolatban. Az eszközök regisztrálása automatikusan történik, és kiegészítők is hozzáadhatók bármely Microsoft 365 Vállalati verzió előfizetéshez és E3 vagy E5 licenchez.

  • Személyes támogatás

    Személyes támogatáshoz tekintse át az országában elérhető lehetőségeket.

  • Személyre szabott támogatás

    A Microsoft Egyesített támogatási ajánlat proaktív és reaktív módon biztosít vállalata számára folyamatosan elérhető támogatási csapatot és páratlan technikai támogatást. Az Egyesített nagyvállalati eszkalációkezelést, ügyfélsikerért felelős ügyfélkapcsolati vezetőt, telefonos támogatást, technikai képzést és sok egyéb szolgáltatástnyújt vállalata számára.

  • Jogi nyilatkozatok
  • [1] A helyi törvény által Önnek biztosított (törvényes) jogokat nem érintve a Microsoft korlátozott hardvergarancia egy évig érvényes az eszközére a Microsoftnál vagy a hivatalos viszonteladójánál történt eredeti vásárlás dátumától számítva. Az ajánlatra korlátozások érvényesek. Tekintse át a Microsoft korlátozott hardvergaranciát és a szerződést.
  • [2] A Microsoft védelmi csomagok megvásárlásával további kiterjesztett védelem érhető el a mechanikai meghibásodások és a véletlen károk ellen. Ha a csomag a mechanikai meghibásodásokra vonatkozó további fedezetet biztosít, akkor ez a fedezet a gyártó eredeti garanciájának lejártakor kezdődik, és az eszköz tulajdonosának vásárlási bizonylatán feltüntetett időtartam fennmaradó részéig tart. A véletlen károsodások elleni védelem a vásárláskor kezdődik. Korlátozások vannak érvényben minden védelmi csomag esetében; tekintse át a védelmi csomag felelősségkorlátozására vonatkozó feltételeit, valamint a védelmi csomag esetében érvényes kivételeket.
  • [3] A Speciális cseregarancia esetén a Microsoft az arra jogosult eszköz beérkezése előtt kiszállít Önnek egy cserekészüléket, amikor az arra jogosult Microsoft Surface vállalati eszközhöz szervizkérést küld be. A speciális cseregarancia a Microsoft korlátozott hardvergaranciájával együtt további költség nélkül érhető el a következő üzleti eszközökhöz: Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Laptop Go, Surface Laptop Go 2, Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Book 3, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro X, Surface Pro 9 és Surface Laptop Studio, illetve a vállalati Microsoft védelmi csomaggal megvásárolt készülékek.

    A speciális cseregarancia csak a támogatott piacokon érhető el. Az ajánlatra korlátozások érvényesek. A speciális cseregarancia feltételeiért, valamint a támogatott piacok listájáért látogasson el a Surface Vállalati verzió garanciaoldalára.
  • [4] Ha Ön következő munkanapon történő cserét igényel, akkor a szolgáltatás igénybevételéhez a vonatkozó határnapot megelőző jóváhagyás szükséges. Ezenkívül a következő munkanapon történő csere szolgáltatása csak hétfőtől péntekig érvényes, kivéve a munkaszüneti napokat.
  • [5] Microsoft védelmi csomagot csak az eredeti eszközt értékesítő viszonteladótól vásárolhat, ha a viszonteladó kínál védelmi csomagot.
  • [6] Az eszköz cserélhető alkatrésszel történő javítása nem érinti a Microsoft korlátozott jótállását, azonban a Microsoft vagy egy hivatalos szervizpartner által végzett javításból eredő bármilyen kár nem tartozik a Microsoft jótállásának vagy védelmi csomagjának hatálya alá.
  • [7] Az alkatrészeket szakképzett technikus kicserélheti a helyszínen, a Microsoft eszközeivel és a Microsoft szervizútmutatója alapján. Az eszköz felnyitása vagy javítása különböző kockázatokkal járhat, ilyen például az áramütés, az eszköz károsodása, tűz és személyi sérülés veszélye, valamint egyéb veszélyek. Óvatosan járjon el, ha saját kezűleg végzi el a javítást. Ezenkívül a Microsoft hardvergaranciája és a biztosítási csomag semmilyen keletkezett kárra nem terjed ki. A Microsoft szervizútmutatóit lásd: microsoft.com/download/100440.
  • [8] További információt a Hivatalos szervizek című témakörben talál.
  • Lábjegyzetek:

  • A Microsoft védelmi csomagokat az eredeti eszköz megvásárlásától számított 45 napon belül kell megvásárolni az eszközhöz.

    Minden védelmi csomag esetében tekintse át a védelmi csomag felelősség korlátozására vonatkozó feltételeit, valamint a védelmi csomag esetén érvényes kivételeket.

    Microsoft Kibővített hardverszervizelés, Microsoft Kibővített hardverszervizelés Plus, Microsoft Complete for Business és Microsoft Complete for Business Plus – Ezek a védelmi csomagok a helyi előírások szerint szolgáltatási szerződésnek minősülnek.

A Microsoft Surface követése

Vissza a lap tetejére