This is the Trace Id: 49c6e51ac739ec4bf55fb84e63ad549c
Преминаване към основното съдържание
Teams
жена казва „здравей“, като гледа в лаптоп.
Общ преглед

Глас по IP протокол (VoIP)

Открийте как VoIP ви спестява разходи, доставя гъвкавост и разширени функции за безпроблемна комуникация на различни устройства и местоположения.
Преглед на Microsoft Teams
VoIP трансформира начина, по който бизнесите и отделните лица комуникират, като дава възможност за обаждания през интернет вместо с традиционни стационарни телефони. Тази технология спестява разходи, дава гъвкавост за отдалечената работа и разширени функции като видеоконференции и единни комуникации. С решения като „Телефонна функционалност в Microsoft Teams“ VoIP предоставя надеждно, мащабируемо и цялостно решение.2
  • VoIP заменя традиционните стационарни телефони, като предава гласа като цифрови данни през интернет. 
  • По-ниските разходи и лесната мащабируемост правят VoIP идеален за бизнеси от всякакви размери. 
  • Разширените функции като видеообаждания, записи на разговори и единни комуникации повишават продуктивността. 
  • „Телефонна функционалност в Microsoft Teams“ предоставя обаждания с VoIP с бърза настройка и гъвкави опции за устройства.2
  • Перфектен за отдалечена и хибридна работа, VoIP поддържа надеждна, подходяща за мобилни устройства възможност за свързване.

Какво представлява VoIP?

Гласът по IP протокол (VoIP), също наричан телефонни услуги с IP, е технология, която позволява провеждане на телефонни разговори през интернет връзка вместо чрез традиционен стационарен телефон. Работи като трансформира гласовите сигнали в пакети с цифрови данни.

Услугите с глас по IP протокол предлагат ключови предимства за бизнеси и индивидуални потребители, включително:
 
  • По-ниски разходи в сравнение с традиционните телефонни системи.
  • Повече гъвкавост за отдалечена и хибридна работа.
  • Опростени комуникации на различни устройства и местоположения.
  • Разширени функции като видеоконференции и единни комуникации.

Извършвайте и получавайте телефонни обаждания с VoIP с „Телефонна функцио­налност в Teams“2

Телефонната функционалност в Microsoft Teams поддържа обаждания с VoIP до всеки – независимо дали използва стационарен телефон, мобилен телефон или приложението Teams.

Незабавно провеждане на обаждания с VoIP

Започнете да извършвате обаждания с VoIP от „Телефонна функцио­налност в Teams“ до всеки, който използва Teams – не се изисква настройка. Научете как

Използвайте гъвкави опции за настройка

Провеждайте обаждания от „Телефонна функцио­налност в Teams“ със или без връзка към обществената комутируема телефонна мрежа (PSTN). Научете как

Провеждане на видеоразговори

Включете видеото си, за да говорите лице в лице с един човек или група независимо къде се намирате. Научете как

Запазете съществуващата връзка

Ако предпочитате да продължите да използвате традиционната телефонна мрежа, „Телефонна функцио­налност в Teams“ също така може да се свърже през тази мрежа. Научете как

Как работи VoIP?

VoIP работи, като преобразува гласа ви в цифрови данни и ги предава през интернет, вместо чрез традиционна телефонна мрежа. Процесът започва с улавяне на гласа ви чрез микрофон, преобразуването му в цифрови пакети и изпращането на тези пакети през мрежата. При получателя пакетите се сглобяват отново и се преобразуват обратно в аудио. Тази технология поддържа гласови и видео разговори, съобщения, конференции и интеграция с облачни приложения като Microsoft Teams.

Функции на VoIP

Функциите за разговори с VoIP предоставят всички възможности на корпоративната телефонна система, включително маршрутизиране на обаждания, споделяне на екран, запис на разговори и управление на опашки – за да помогнат на бизнеса да остане свързан и да подобри ефективността на комуникацията.

Управление на обажданията
Използвайте функции, поддържани от ИИ, като автоматично маршрутизиране на обаждания въз основа на времето, местоположението и наличността.

Споделяне на екран
Споделяйте екрана си по време на разговор за по-добри сътрудничество и продуктивност.

Запис на разговор
Запишете гласов или видеоразговор за по-късна справка, така че да можете да се съсредоточите върху разговора, вместо да си водите бележки.

Гласова поща в облака
Осъществявайте достъп и прослушвайте съобщенията си навсякъде, по всяко време и на всяко устройство.

Опашки на повикванията
Настройте поздрави, съобщение и музика при изчакване и гласова поща, за да управлявате входящите обаждания професионално.

Съвместимост на устройствата
Използването на Teams за обаждания с VoIP означава, че можете да избирате от голямо разнообразие от устройства, като например слушалки и високоговорители, с гъвкави опции за плащане.

Ползи от VoIP в Teams

Използването на VoIP в Teams спестява разходи, предоставя гъвкавост и разширени функции като видео, съобщения и единни комуникации. Влезте в Teams.

Спестяване на разходи
Премахнете разходите за междуградски и международни обаждания – нужна е само интернет връзка. Сравнете плановете и цените.

Възможност за свързване за отдалечена и хибридна работа
Сътрудничете лично от всяко място, като използвате VoIP, за да провеждате видео- и конферентни разговори.

Цялостно решение
Останете фокусирани и в потока на работа с цялостно решение за обаждания, чат, срещи и съвместна работа.

Гъвкавост в устройствата
Изберете от разнообразие устройства за всяка ситуация – като слушалки и спийкърфони – с гъвкави опции за финансиране.

Бърза настройка и управление
Лесно добавяйте, наблюдавайте и управлявайте гласови повиквания и видеоразговори от центъра за администриране на Teams.

Надеждни, гъвкави мобилни обаждания
Извършвайте висококачествени гласови и видеоразговори от всяко място и по всяко време, тъй като VoIP е толкова надежден, колкото е надеждна вашата интернет връзка.

Лесна мащабируемост
Увеличете или намалете мащаба на вашите телефонни системи с VoIP според развитието на бизнеса ви – без да добавяте или премахвате физически линии.

Ползи от телефонната система с VoIP за малкия бизнес

Телефонната система с VoIP за малкия бизнес предлага модерен, спестяващ разходи начин да останете свързани и конкурентни. Основните предимства включват:

По-ниски оперативни разходи
Избегнете скъпите стационарни телефони и намалете таксите за междуградски или международни обаждания. Плащайте само за разширения и функции, от които се нуждаете.

Гъвкавост за отдалечената работа
Осъществявайте и приемайте обаждания от лаптопи, смартфони или таблети – идеално за работа от дома, при клиенти или в споделени офиси, без да пропускате важни обаждания.

Лесна мащабируемост
Добавете нови членове на екипа или отдели без допълнителен хардуер или сложни инсталации. Перфектен за растящи бизнеси или сезонна нужда от работници.

Професионален облик
Представете по-професионален, мащабен бизнес имидж пред клиентите с персонализирани поздрави, маршрутизиране на обаждания и препращане на гласова поща към имейл.

Непрекъснатост на бизнеса
Осигурява непрекъсваемост на обажданията при прекъсване на тока или интернет, благодарение на облачно базирания VoIP, който може да се пренасочи през мобилни устройства или алтернативни локации.
РЕСУРСИ

Извлечете максимума от средата на Teams

Открийте доказани техники и продукти, създадени да ви помогнат да комуникирате по-ефективно.
Garnter Font
Отчети на анализатори

Gartner® Magic Quadrant™ за единните комуникации като услуга

Microsoft е на първо място за 2025 г. в „Gartner® Magic Quadrant™ за единни комуникации като услуга1
Вижте отчета
Статия

Консолидирайте приложенията в облака с единни комуникации като услуга

Обединете приложения и услуги като обаждания, чат, видео- и аудиоконференции в една платформа.
Разгледайте ползите
Статия

Подобрете средата на видеоконференциите

Срещайте се по по-ангажиращ и по-смислен начин, за да насърчите екипната работа и продуктивността.
Научете съвети за успех
Продукти
Оборудвайте вашето работно пространство за екипи
Разгледайте слушалки, панели, телефони, монитори, уеб камери и други аксесоари.
Разгледайте устройства
История на клиент
Извеждане на глобална банкова империя в бъдещето
Вижте как Deutsche Bank премества модерната работа в кредитната част на главната книга с „Телефонна функцио­налност в Teams“.
Гледайте видеото
История на клиент
Поставяне на стандарт за ефективност в банкирането и отговорност към околната среда
Вижте как Bank of Cyprus повишава сътрудничеството и същевременно намалява разходите с Microsoft 365 и „Телефонна функцио­налност в Teams“.
Гледайте видеото
Обратно към РЕСУРСИ – секция на раздела „Доклади за проучвания“

Често задавани въпроси

  • Гласът по IP протокол (VoIP), също наричан телефонни услуги с IP, е модерна технология за комуникация, която позволява провеждане на гласови разговори през интернет връзка, вместо чрез традиционна телефонна мрежа. Работи, като преобразува гласовите сигнали в цифрови пакети данни, които пътуват сигурно през интернет, позволявайки на потребителите да осъществяват и приемат обаждания практически от всяко място.
  • Номер с VoIP е телефонен номер, възложен на услуга с VoIP. За разлика от традиционните номера на стационарните телефони, вързани към физическа локация, номерът с VoIP работи през интернет. Това означава, че можете да извършвате и приемате обаждания от всяко устройство – компютър, смартфон или настолен телефон с разрешен VoIP – навсякъде, където има надеждна интернет връзка.
  • Телефонът с VoIP е устройство или приложение, което използва VoIP технология, за да осъществява и приема обаждания през интернет връзка, вместо чрез традиционна телефонна мрежа. VoIP телефоните могат да бъдат физически настолни апарати, създадени за IP разговори, или софтуерни приложения (често наричани „софтфони“), които работят на компютри, таблети или смартфони.  
  • Телефонните услуги с VoIP предлагат редица предимства пред традиционните телефонни услуги. Значително намалява разходите, работи навсякъде с надеждна интернет връзка и предлага усъвършенствани функции като видеоразговори, пренасочване на обаждания и интеграция с инструменти за съвместна работа. VoIP е силно мащабируем, което го прави идеален за развиващи се бизнеси. Лесен е за инсталиране, конфигуриране и поддръжка – без необходимост от сложно хардуерно оборудване.
  • VoIP телефоните се предлагат в няколко типа: настолни IP телефони, които се свързват директно към интернет; софтфони, които работят на компютри или мобилни устройства; безжични VoIP телефони за по-голяма мобилност; и видеотелефони с вградени камери за видеоконференции. Аналоговите телефони също могат да се използват с VoIP услуга чрез адаптер.  
  • VoIP използва интернет вместо скъпите стационарни телефони, като намалява разходите и предлага разширени функции като видеоразговори и видеоконференции, пренасочване на обаждания и интеграция с приложения. Той е силно мащабируем, лесен за настройка и работи навсякъде с надеждна връзка – което го прави по-гъвкав и по-подготвен за бъдещето от традиционните телефонни системи.
  • Да. Обажданията с VoIP изискват приложение с VoIP или софтуер, устройства с разрешен VoIP и надеждна интернет връзка. Научете повече и започнете.

    При повечето мобилни устройства това е лесно дори за отделни потребители – просто превключете от LTE към Wi‑Fi разговори в настройките на устройството. Когато сте свързани към Wi‑Fi, обажданията ви ще използват интернет доставчика ви, а не мобилната мрежа на оператора.
  1. [1]
    Gartner и Magic Quadrant са търговски марки на Gartner, Inc. и/или нейните свързани филиали. Всички права запазени.

    Gartner не е поръчител на нито един доставчик, продукт или услуга, засегнати в неговите публикации за прочувания, и не препоръчва на потребителите на технологиите да избират само доставчиците с най-високи оценки или друго определение. Публикациите от изследванията на Gartner се състоят от становищата на изследователската организация на Gartner и не трябва да се тълкуват като изложения на факти. Gartner отхвърля всякакви изрични или косвени гаранции във връзка с това изследване, включително всякакви гаранции за продаваемост или пригодност за определена цел.

    Gartner, Magic Quadrant за единни комуникации като услуга, в световен мащаб, от Панкил Шет, Меган Фернандес, Рафаел Бенитес, Нитан Наранг, 22 септември 2025 г. 
  2. [2]
    Наличността на плановете за аудиоконференции и повиквания варира според страната/региона.

Следвайте Microsoft 365