|
|
         
|
 |
A
nuestros accionistas, clientes, socios y empleados: Para
Microsoft, 2004 fue un excelente ejercicio, marcado por un fuerte crecimiento y
el desarrollo de nuevas tecnolog�as sumamente interesantes. Todas nuestras
�reas de negocio crecieron durante el ejercicio, en el que los ingresos
aumentaron en 4.650 millones de d�lares (un 14%), hasta alcanzar un total de
36.800 millones de d�lares. Los m�rgenes de beneficio en las operaciones
permanentes se ampliaron, en especial en nuestras �reas de negocio emergentes. Durante
el �ltimo a�o ofrecimos productos y servicios nuevos y sorprendentes, como
Office System 2003, nuevas versiones de�
Windows� XP para Media Center y para Tablet PC, Exchange Server 2003,
Windows Small Business Server 2003, BizTalk� Server 2004, Speech Server 2004,
MSN Messenger 6.2, Windows CE 5.0, as� como varias soluciones de negocio
innovadoras para la peque�a y la mediana empresa. Hemos logrado progresos en lo
que respecta a algunos de los mayores problemas que deben afrontar hoy los
clientes, como la costosa epidemia del correo no deseado y las amenazas para la
seguridad que ocasionan los ataques a trav�s de Internet. Nuestro progreso en
el �mbito de la seguridad se refleja en los importantes avances logrados en
Windows XP Service Pack 2, que brinda una mayor seguridad en la exploraci�n
Web, las comunicaciones por correo electr�nico y la mensajer�a instant�nea. Tambi�n
dimos pasos importantes para reducir nuestros riesgos legales y reforzar las
relaciones dentro de nuestro sector y con las administraciones p�blicas.
Bas�ndonos en este progreso, confiamos en que Microsoft siga creciendo y
generando valor agregado a largo plazo para los accionistas. En
esa l�nea, el consejo de administraci�n ha aprobado un plan de pago de
dividendos en efectivo a una escala sin precedentes. Durante los pr�ximos
cuatro a�os, la compa��a tiene el prop�sito de devolver hasta 75.000 millones
de d�lares a los accionistas mediante un aumento del dividendo ordinario, la
ampliaci�n de nuestro programa de rescate de acciones y la declaraci�n de un
dividendo especial de 3 d�lares por acci�n, sujeto a la aprobaci�n de los
accionistas con arreglo a la descripci�n del poder otorgado. Seguiremos
contando con abundantes recursos para abordar las enormes oportunidades de
crecimiento que se prev�n. En Microsoft, el inter�s de todos est� centrado en
materializar estas oportunidades por medio de una oferta constante de
tecnolog�a integrada de vanguardia y excelencia operativa. Innovaci�n
integrada Microsoft
se construy� sobre la base de la innovaci�n, y de ella depende nuestro futuro.
Nos encontramos en una situaci�n extraordinaria para ofrecer un valor a�n mayor
a nuestros clientes a trav�s de un amplio abanico de tecnolog�as dise�adas para
complementarse mutuamente, as� como con numerosos productos y servicios de
terceros. A eso es a lo que nos referimos cuando hablamos de innovaci�n
integrada,
que es fundamental para nuestra estrategia de negocio. A
fin de impulsar la innovaci�n, Microsoft mantiene un compromiso a largo plazo
con la investigaci�n y el desarrollo. Nuestra inversi�n hasta la fecha se ha
materializado en muchos de los productos de �xito que hoy ofrecemos, adem�s de
constituir un patrimonio de propiedad intelectual cada vez m�s valioso. En el
ejercicio 2004, presentamos m�s de 2.000 propuestas de patentes relacionadas
con nuestras innovaciones recientes. Calculamos que, para el pr�ximo a�o, el
n�mero de solicitudes de patente podr�a ascender a 3.000, lo que nos
convertir�a en una de las compa��as m�s prol�ficas del mundo. Nuestras
innovaciones pueden aplicarse a numerosos productos de terceros a trav�s de
nuestros programas de licencia de uso de patentes. Seguridad. Un aspecto clave de nuestra
pol�tica de innovaci�n es la seguridad. Adem�s de los avances en Windows XP
SP2, estamos desarrollando tecnolog�as de primera l�nea que contribuir�n a
proteger a los equipos contra los ataques a trav�s de Internet y a hacerlos m�s
resistentes cuando son atacados. Estamos facilitando a nuestros clientes la
actualizaci�n puntual de sus sistemas con el software m�s reciente y seguro.
Tambi�n estamos desarrollando t�cnicas m�s seguras para la autenticaci�n de
usuarios de redes y el control de acceso. Y hemos implementado novedades en
procesos de desarrollo de software, herramientas y capacitaci�n para fomentar
la excelencia en la ingenier�a y contribuir a que el nuevo software resulte m�s
seguro desde el dise�o. Adem�s, estamos colaborando con
otras compa��as l�deres en el sector para desarrollar respuestas m�s eficaces
de la comunidad ante las amenazas para la seguridad, adem�s de trabajar
estrechamente con gobiernos de todo el mundo para llevar a los delincuentes
inform�ticos ante la justicia. Este amplio enfoque con varias vertientes tiene
por objeto facilitar mejoras significativas en la seguridad, as� como
contribuir a preservar las ventajas de la tecnolog�a para todos. Nuestra
capacidad de innovaci�n tambi�n est� orientada a oportunidades de mercado muy
prometedoras en todas nuestras �reas de negocio, y que creemos que albergan un
gran potencial de crecimiento para los pr�ximos a�os. Crecimiento
del mercado de la PC
Actualmente hay unos 600 millones de PC en todo el mundo y se calcula que para
el a�o 2010 la cifra alcanzar� los mil millones. Buena parte de este
crecimiento corresponder� a nuevas generaciones de PC con prestaciones
mejoradas, como Media Center y Tablet PC, en las que Microsoft ha sido pionera.
Estamos trabajando intensamente en el proyecto Longhorn (la pr�xima generaci�n
de Windows), que permitir� introducir innovaciones muy interesantes en
software, hardware y servicios, y ofrecer� posibilidades que invitar�n a
ampliar el n�mero de adquisiciones de PC y a acelerar las actualizaciones. Migraci�n
de servidores
Cada vez m�s empresas est�n realizando la migraci�n de sus redes inform�ticas
basadas en servidores UNIX a otros sistemas m�s econ�micos que funcionan con
microprocesadores de PC. Esta tendencia ha contribuido a incrementar las ventas
de productos de servidor de Windows; los ingresos de nuestros negocios de
servidores y herramientas crecieron en un 19% el �ltimo a�o. Durante el pasado
ejercicio realizamos un gran esfuerzo para informar a los clientes acerca del
valor �nico que ofrece la plataforma Windows respecto de Linux y otros
productos de software de c�digo abierto. Varios analistas independientes han
constatado que Windows tiene un costo de propiedad menores, ofrece mayor
seguridad y las compensaciones son superiores. Seguimos innovando en el campo
de los servidores y las herramientas, especialmente en aspectos tales como la
facilidad de administraci�n y la seguridad. Durante el presente ejercicio, SQL
Server� 2005 proporcionar� una plataforma de base de datos considerablemente
mejorada: m�s confiable, segura, escalable y f�cil de administrar. Y Visual
Studio� 2005 reducir� la complejidad y el costo para los desarrolladores y
otros profesionales de las tecnolog�as.��
Productividad
conectada.
Nuestra �rea de negocio Information Worker sigue creciendo, con un incremento
de ingresos del 17% durante el a�o 2004. Creemos que Word, Excel, Outlook� y
otras aplicaciones de Office 2003 s�lo han comenzado a concretar el potencial
del software para ayudar a los usuarios a ser m�s productivos. Hemos ampliado
el conjunto de herramientas con nuevas tecnolog�as y servicios, tales como
Office SharePoint� Portal Server 2003, Windows SharePoint Services, Office Live
Meeting, Office Online, Office OneNote 2003 y Office InfoPath� 2003. Tambi�n ofrecemos nuevas
herramientas a nuestros socios a trav�s del programa Office Solution
Accelerator, que nos permite ofrecer conjuntamente nuevas soluciones de
productividad a los clientes. Existe
un enorme mercado para realizar nuevas mejoras de productividad individual,
grupal y organizativa por medio de la colaboraci�n, la comunicaci�n, la
inteligencia de negocios, el planeamiento y el an�lisis. Soluciones de negocio Nos encontramos en una posici�n muy
s�lida para ofrecer soluciones de software especialmente adaptadas al gran
n�mero de peque�as y medianas empresas, que hoy cuentan con un nivel de
servicios insuficiente. Nuestras aplicaciones integradas permiten a estas
compa��as acelerar el crecimiento y aumentar sus beneficios a trav�s de una
administraci�n m�s eficaz de sus finanzas, cadenas de suministros, sistemas de
relaciones con los clientes y otros procesos empresariales clave. Dentro de
varios a�os, vislumbramos nuevas y grandes posibilidades basadas en el
desarrollo de una plataforma com�n para una nueva generaci�n de soluciones de
negocio estrechamente integradas con Longhorn. Servicios
de b�squeda en l�nea y publicidad. Nuestro negocio MSN logr� su primer
a�o completo de rentabilidad en el segmento durante el ejercicio 2004, con un
incremento de ingresos del 43% que permiti� superar por primera vez los 1.000
millones de d�lares. Este crecimiento se debi� en buena medida a nuestro �xito
con la red MSN.com, que atrajo a un gran n�mero de visitantes gracias a una
completa oferta de servicios de comunicaci�n e informaci�n (con noticias,
deportes, entretenimiento, b�squedas, MSN Messenger y MSN
Hotmail�). Estamos invirtiendo en muchos nuevos servicios para MSN, como
tecnolog�as innovadoras de b�squeda, comunicaci�n y m�sica, que, en nuestra
opini�n, ofrecer�n las m�ximas ventajas para los clientes y las mejores
oportunidades de negocio para nosotros. Dispositivos m�viles inteligentes. Se espera que el mercado de
dispositivos que combinan al tel�fono m�vil con la PC de mano crezca
significativamente durante los pr�ximos a�os. No queremos dejar pasar esta
oportunidad, por lo que estamos realizando inversiones estrat�gicas, orientadas
a garantizar que nuestras ofertas de soluciones m�viles proporcionen las
m�ximas ventajas tanto a los consumidores como a los fabricantes de
dispositivos. Nuestro software Windows Mobile constituye la base para nuevos
dispositivos Media Center port�tiles de compa��as l�deres en electr�nica de
consumo. Entretenimiento En la enorme industria de los
videojuegos, Xbox sigue mostrando un gran impulso, con m�s de 15,5 millones de
consolas vendidas desde su lanzamiento y m�s de 425 juegos publicados para la
plataforma. Xbox ocupa actualmente el segundo puesto por unidades vendidas en
los mercados europeo y norteamericano, y est� acortando distancias. Xbox Live�, nuestro servicio interactivo, que
cuenta con m�s de un mill�n de abonados en 24 pa�ses, ha revolucionado el
negocio de los juegos en l�nea. Mirando al futuro, podemos ver un sinf�n de
oportunidades para crear otras experiencias de entretenimiento con plataformas
digitales tales como Xbox, Windows XP Media Center y Microsoft TV, una gama de
productos compatible con servicios de video digital entre los que se incluyen
gu�as de programaci�n interactiva, grabaci�n de video digital, televisi�n de
alta definici�n y programaci�n a la carta. � Excelencia
en resultados y compromiso con la sociedad Del mismo modo que innovamos en
tecnolog�a, no perdemos nunca de vista el cuidado en la ejecuci�n. En concreto,
estamos trabajando para ofrecer una experiencia inigualable a nuestros socios y
clientes. En todo el �mbito de la compa��a hemos creado nuevos sistemas de
atenci�n, sugerencias y respuestas para acercarnos m�s a nuestros clientes y
responder con rapidez y precisi�n. Con la ayuda de tecnolog�as de generaci�n de
informes de errores automatizadas, hemos solucionado la gran mayor�a de las
ca�das de equipos notificadas por los clientes, mientras que nuestro sistema
mejorado de respuesta in situ ha resuelto la mayor�a de los problemas no
t�cnicos. Microsoft compite con energ�a y
siempre lo har�. Al mismo tiempo, estamos comprometidos con el mantenimiento de
relaciones positivas dentro del sector, incluso con la competencia, as� como
con el establecimiento de relaciones s�lidas con las administraciones p�blicas.
Tambi�n estamos comprometidos con el desarrollo de una tecnolog�a m�s segura y
f�cil de usar. Trabajamos para proteger la seguridad de los ni�os en el �mbito
de las comunicaciones en l�nea; por ejemplo, mediante nuestra asociaci�n con el
ICMEC (Centro Internacional para Menores Desaparecidos y Explotados). Estamos
decididamente involucrados con los esfuerzos del sector para proteger la intimidad
de las personas en las comunicaciones en l�nea, combatir el robo de identidad y
reducir la epidemia que supone el correo electr�nico no deseado. La lucha contra el correo no deseado
es un buen ejemplo de nuestro compromiso con el desarrollo de normas para el
sector que agilicen el avance tecnol�gico a trav�s de la compatibilidad de
dispositivos y componentes de software diversos. Microsoft ha colaborado en el
desarrollo de la estructura Sender ID, una tecnolog�a concebida para prevenir
la falsificaci�n de mensajes de correo electr�nico utilizada para propagar
correo no deseado y perpetrar fraudes en l�nea. La estructura Sender ID, que ha
sido presentada como propuesta de est�ndar de Internet, estar� disponible para
su uso generalizado de forma gratuita. En todos los lugares en los que
hacemos negocios nos hemos fijado como meta contribuir a mejorar la econom�a
local. Una de las formas de conseguirlo es por medio de nuestros productos, que
ayudan a los clientes a ser m�s productivos y competitivos. Otra manera es a
trav�s de nuestro modelo de negocio, basado en alianzas con m�s de 600.000
empresas tecnol�gicas de todo el mundo. Estas empresas crean aplicaciones,
prestan servicios inform�ticos y, de muchos otros modos, desarrollan sus
negocios sobre la base de nuestra plataforma y generan puestos de trabajo y
miles de millones de d�lares de ingresos fiscales. Un estudio internacional que
abarcaba 22.000 compa��as tecnol�gicas revel� que, en promedio, los socios de
Microsoft ganan 8 d�lares por cada d�lar que gana Microsoft. Nos asociamos para llevar las
ventajas de la tecnolog�a a comunidades y aulas de todo el mundo. Tan s�lo el
pasado a�o, Microsoft don� m�s de 440 millones de d�lares en efectivo y en
software a m�s de 5.000 escuelas y organizaciones sin fines de lucro. A trav�s
de nuestras iniciativas Unlimited Potential (Potencial ilimitado) y Partners in
Learning (Alianza por la educaci�n), estamos trabajando con gobiernos y
comunidades de muchos pa�ses para fomentar el desarrollo de la fuerza de trabajo
y una alfabetizaci�n digital duradera. Estamos entusiasmados con las
enormes posibilidades que nos presenta el futuro. Como siempre, deseamos
expresarle nuestro agradecimiento por su constante apoyo. 
Bill
Gates Presidente y Director de
Arquitectura de Software 
Steven
A. Ballmer Director Ejecutivo
|
|
||||
|
|||||||
